İptal ve İade Koşulları
Özel Ürünler İçin İade Şartları
Kesim yapılmış kablolar ile kablo kanalları iade edilememektedir.
Montajı yapılmış, özel üretime giren ürünler ve orijinal ambalajı bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Özel olarak kesilen kablo, neon led gibi malzemelerin iadesi kabul edilmemektedir.
Genel İade Şartları
İadeler mutlaka orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
Orijinal kutusu/ ambalajı bozulmuş (örneğin, kargo etiketi yapıştırılmış veya üzerine yazı yazılmış ürünler) ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (tüm nüshaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe gönderilmelidir.
Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi yaşanabilecek ürünler için mutlaka teknik destek alarak sipariş verilmelidir. Bu tip ürünlerin orijinal ambalajları açıldığında iade işlemleri mümkün olmamaktadır.
Diğer Ürünlerin İadesi
Tüm standart aksesuarlar hasarsız ve eksiksiz şekilde orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler (örneğin, sağlık açısından tehlike arz eden ürünler, tek kullanımlık ürünler, yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler) iade edilemez.
Satın Alınan Ürün Bedeli Ödenmez İse
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde nakliye masrafları satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.
Öngörülemeyen Sebeplerle Teslim Edilemeyen Ürünler
Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler (Tedarik edilemeyen ürün, fiyat hatası vb.) oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.
Alıcının Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü
Alıcı, sözleşme konusu mal/ hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/ hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/ hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Alıcı, teslimden sonra mal/ hizmeti özenle korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/ hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.
Cayma Hakkı
ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/ kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
Satıcının Cayma Hakkı Bildirimi Yapılacak İletişim Bilgileri:
Şirket: Emre Elektrik Elektronik Aydınlatma Tic.Paz.Ltd.Şti.
Adı/ Unvanı: Emre Elektrik
Adres: Sultançiftliği Mahallesi Eski Edirne Asfaltı No:527/A Sultangazi, İstanbul
E-posta: info@emreelektrik.com
Tel: 0 (212) 476 88 88
Faks: 0 (212) 594 85 13
Cayma Hakkının Süresi
Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.
Cayma Hakkının Kullanımı
İade işlemleri için ürünle birlikte fatura, iade formu ve ürünün tüm aksesuarları eksiksiz şekilde gönderilmelidir. İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
İade Koşulları
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.
İade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.
Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü taktirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.
Ödeme ve Teslimat
Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi)'yi banka hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz.
Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da karta göre online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.